Utilizamos maderas nativas chilenas como la LENGA, roble y/o coihue, además de maderas importadas como roble americano y clear desde Estados Unidos. Cada pieza es única debido a las características naturales de la madera en sus tonos, vetas y rasgos. Todas son sostenibles y, en algunos casos, reutilizadas. No se pueden elegir, ya que trabajamos con lo que llega, dejando siempre lo mejor para cubiertas y el resto para estructuras o bases.

Debes tener en cuenta que al ser nativas, estas muchas veces presentan grietas internas, nudos y rasgos propios de algo único y natural. Lo que encontrarás en nuestro trabajo es algo perfectamente natural, no es aglomerado ni prensado ni MDF ni melamina. Es otra cosa. El trabajo es más lento, la madera es muy dura y es realmente artesanal y arduo de transformar, pero con resultados hermosos y naturales 100%.

Nuestros muebles son construidos con técnicas tradicionales artesanales y maderas de alta resistencia y densidad. Además, aplicamos tratamientos de preparación, pegado, protección y acabado que prolongan su vida útil, superando la durabilidad de muebles importados.

Te recomendamos aplicar cera para muebles para rehidratar y mantener muebles de madera en general.

Sí, ofrecemos personalización en dimensiones y acabados, siempre que sea técnicamente y estéticamente viable. Trabajar con maderas nativas implica limitaciones debido a su escasez y demanda. Escríbenos por WhatsApp para coordinar tu personalización. Ten en cuenta que una vez confirmado el pedido, no hay cambios debido a la alta demanda y los recursos limitados.

• En tiempos normales: (25-30 días hábiles) se procesa todo los jueves y a producción todos los lunes.
• En Santiago y regiones las mesas van separadas (Base y cubierta) por cuidado de transporte.
• En eventos Cyber, Black Friday y fechas de alta demanda: se extiende en promedio a 6-9 semanas (40-45 días hábiles) desde el fin del evento y su proceso de pedidos. Esto es por orden de llegada (todo es artesanal).
• Respecto de la gestión de cada compra: Las órdenes de trabajo (OT) se procesan todos los jueves y viernes, iniciando la producción los lunes. Si hay retrasos por problemas, llegada tardía de madera, tiempos de secado u otros externos (clima, cortes de luz, etc.), te informaremos oportunamente, siempre priorizando entregarte un producto de alta calidad.
• Te invitamos a preguntar semana a semana por los avances de tu pedido vía WhatsApp.

• Limpia con un paño seco.
• Aplica cera para muebles. La cera ayuda a proteger la madera, haciéndola más hidrorepelente frente a derrames accidentales.

• Mesas: 1 año contra defectos de fabricación estructural (no incluye daños por uso ni vetas o nudos naturales). La madera es escasa, sostenible y seca.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.

• Sí, enviamos a todo Chile.
• El costo de envío depende de la región y el tamaño del mueble, calculable en el carrito de compra.
• Para regiones lejanas, enviamos los muebles en pallets súper protegidos por Starken desde oficina central.

• Sí, por el momento solo en algunas regiones.
• RM: Servicio disponible, con entregas los miércoles en un rango de 13:00 a 20:00 hrs.
• V Región: Servicio disponible a coordinar con cada cliente una vez terminada su fabricación.
• Resto del país: Las piezas se envían listas para ensamblar fácilmente (bases y cubiertas marcadas para atornillar), por un transporte externo.

Antes de realizar tu compra, asegúrate de medir puertas, ventanas y espacios de acceso para garantizar que tu mueble pueda ingresar sin inconvenientes.

Si vives en un departamento y la entrega debe realizarse por escaleras desde el piso 5 en adelante, se aplicará un cargo adicional de $5.000 CLP por cada piso extra, debido a la complejidad del traslado.

En caso de que el acceso sea extremadamente difícil o ponga en riesgo la integridad del producto o del personal de entrega, el mueble será dejado en la conserjería del edificio, y será responsabilidad del cliente coordinar una alternativa para su ingreso.

No. Estas características son propias de un material natural, único y orgánico. Trabajamos con maderas 100% sólidas, no con aglomerados ni enchapados. Intentamos siempre dejar lo mejor para las cubiertas, y usamos el resto de piezas en ensambles para bases u estructuras.

Los productos en oferta no tienen devolución de dinero, pero sí pueden cambiarse por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia, si aplica) o en su defecto por el mismo modelo o diseño.

Secreto Mueblista tiene 5 años como marca, pero contamos con la experiencia de artesanos con más de 20 años en el rubro. Somos la tercera generación de mueblistas.

Puedes agendar una visita a nuestro taller por WhatsApp o revisar nuestro catálogo online en este sitio web.

Nos apasiona la madera y su sostenibilidad, respetamos la naturaleza y nos comprometemos con la artesanía de calidad. Queremos ayudarte a crear espacios únicos en tu hogar que sean funcionales, cálidos y memorables.