Debes saber lo siguiente:
VAMOS AL GRANO :)
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según el producto:
Estados de avance: Puedes ir consultando semana a semana cómo va tu fabricación, indicando siempre tu número de pedido al WhatsApp desde nuestro sitio web. En el menor tiempo posible te responderemos.
Debes saber que fabricamos por oleadas y existe un proceso que va desde preparar todo el material, cepillado, luego preparar las piezas, realizar infinidad de cortes, prelijar la madera, ensamblar, tiempos de secado de ensambles, pulir madera y calibrar para finalmente dar acabado por capas. Detrás de cada obra existen muchas horas de carpintería pura para dar vida a cada pedido.
Fabricación y entrega: Una vez finalizado tu pedido, te contactaremos por WhatsApp y/o correo electrónico para coordinar la entrega.
Instalación en regiones: Para muebles que requieren instalación como mesas u otros, la instalación es sencilla y solo requiere atornillar las esquinas diagonales y luego los lados para fijar la cubierta a la base.
Para las regiones: Cada mueble debe llegar con sus tornillos y topes para el suelo o topes para recibir cristales en las bases.
Garantía: 1 año de garantía en fabricación. Los cambios por características naturales de la madera como tonos, vetas o grietas tratadas no están incluidos, ya que son características propias de la madera nativa, escasa y exclusiva. Dependiendo de qué... evaluaremos cada caso de forma individual si corresponde.
Sillas: 6 meses en cuanto a problemas de estructura (no uso); será evaluado responsablemente según el caso entre el cliente y nuestro taller. Confiamos en un trato cordial, amable y familiar entre ambas partes.
Cada pieza es una obra de arte única. Entendemos tu emoción por recibir tu nuevo mueble. Cada pieza es única y creada con maderas sostenibles, y no se pueden elegir. Llega lo que realmente hay seco y apto para trabajar y crear hermosos muebles con nuestro corazón.
Los nudos, vetas y grietas son parte de la personalidad de la madera y le otorgan un carácter único e inigualable a cada fabricación. Tratamos y rellenamos estas imperfecciones (que son perfectamente naturales) para obtener el mejor resultado. Para las cubiertas siempre dejaremos lo mejor y más pulcro a la vista. Reiteramos que las maderas nativas son escasas y únicas, por lo que aprovechamos al máximo cada pieza en los ensambles de cada mueble.
NUESTRA MISIÓN Y COMPROMISO
Nuestro taller artesanal y equipo trabajará incansablemente para entregar tu pedido en el menor tiempo posible sin sacrificar la calidad y respetando los tiempos necesarios para asegurarnos de que todo salga bien.
¡Agradecemos tu paciencia mientras creamos una obra que te acompañará por muchos años, te hará sentir muy feliz y brindará hermosos momentos en familia, con amigos o personales!
Entonces... ¡Vamos con todo! ¡Llegaremos sí o sí a tu hogar y haremos que todo quede lindo!
Gracias por preferir SECRETO MUEBLISTA. Somos un taller familiar y artesanal que recupera y da vida al oficio de la carpintería que tanto amamos, y poder transmitir este arte a cada hogar nos complace hacerlo.
Gracias por preferir lo local, y esperamos que al final de cada entrega quienes quieran y puedan nos ayuden con fotos para compartirlas con nuestra comunidad en Instagram, para inspirar y hacer felices a más personas.
